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Hier finden Sie alle wichtigen Termine der hei. und der Seminare aus dem hei.scheckheft. Gut zu wissen: Hamburg unterstützt Sie bei den Seminaren mit einem Zuschuss in Höhe von EUR 500 in Form von Wertschecks! Auch in unserem Blog berichten wir regelmäßig über spannende Events für Gründerinnen und Gründer.

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Details
Seminarnr. 24 | Gefördertes Seminar
13. September

Wenn’s mal schief läuft – Zufriedene Kunden_innen trotz Reklamation

Abweichende Kundenerwartungen, das Produkt lässt auf sich warten oder bei der Ausführung geht mal etwas schief. Gründe für Beschwerden gibt es viele! Aber ist das auch gleich ein Grund zur Sorge? Keineswegs! Gehen Sie professionell mit einer Beschwerde um und nutzen Sie diese Erfahrung nachhaltig für die Fortführung einer vertrauensvollen Kundenbeziehung.Dieser Workshop: Erhöht Ihre Handlungskompetenz in kritischen Situationen, reduziert Konflikte, steigert die Zufriedenheit Ihrer Kunden_innen.

Umfang:

1 Vormittag, 9.30 – 15.30 Uhr

Seminarpreis:

75 € (1 Scheck + 25 € Eigenanteil)

Veranstalter:

Kundenliebling – Agentur für Kundenbegeisterung
Valvo Park, Essener Straße 4
22419 Hamburg

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Veranstalter:

Kundenliebling – Agentur für Kundenbegeisterung
Telefon: 017 610 319 509
E-Mail: info@kundenliebling.com
Website: http://www.kundenliebling.com

Ansprechpartner:

Frau Ulrike Neid

 
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